Mes prestations d’aide administrative
pour seniors et aidants
Faire le point, être accompagné dans la durée ou déléguer une démarche précise : je vous propose le niveau d’accompagnement qui correspond à votre besoin, sans démarches ni prestations inutiles.
Premier échange gratuit pour faire le point.
Quel est votre besoin ?
Je ne sais pas par où commencer
Faire le point sur ma situation
Déléguer mes papiers au quotidien
Être accompagné régulièrement, mois par mois
J’ai besoin d’aide sur un dossier précis
Démarche, déclaration ou dossier précis
Je traverse un moment de vie difficile
Sortie d’hôpital, perte d’autonomie, décès
Faire le point
Échange de 20mn
Offert
Cet échange téléphonique me permettra de comprendre votre situation et de mieux répondre à votre besoin.
Diagnostic initial
Le point de départ pour toute personne qui souhaite y voir clair avant d’agir.
Avant de se lancer dans des démarches, il faut savoir où on en est. Je viens à domicile, j’analyse la situation dans sa globalité, et je remets un plan d’action concret.
Ce qui est inclus :
- Visite au domicile pour analyser le cadre de vie.
- Étude approfondie de la situation globale de la personne aidée et de l’aidant (ce qui complique le quotidien, la charge qui pèse sur l’aidant, les besoins d’aide).
- Recherche ciblée des dispositifs légaux, des aides matérielles et des appuis financiers mobilisables.
Être accompagné régulièrement
Une aide régulière, mois après mois, à domicile.
Abonnement Aide numérique
Pour les personnes qui veulent devenir autonomes sur ordinateur et sur smartphone.
Les démarches administratives se font de plus en plus en ligne. Je vous accompagne pas à pas, à votre rythme, jusqu’à ce que vous puissiez naviguer en toute confiance.
Ce qui est inclus :
- 2 déplacements mensuels de 2h chacun au domicile.
- Création et sécurisation des accès en ligne essentiels (Ameli, Impôts, France Travail, CAF).
- Formation progressive et bienveillante à l’utilisation du téléphone ou de l’ordinateur, jusqu’à une navigation autonome et sereine.
Abonnement Tranquillité
Pour les personnes encore indépendantes qui souhaitent déléguer la gestion administrative courante.
Vous gérez votre quotidien sans difficulté, mais les papiers s’accumulent et les démarches prennent du temps. Je m’en occupe régulièrement pour que rien ne prenne de retard.
Ce qui est inclus :
- 3 heures d’accompagnement par mois
- Gestion du courrier
- Suivi des échéances et des démarches courantes
- Classement des documents
- Relances administratives
- Compte-rendu mensuel
- Le + : Diagnostic initial facturé au départ, puis recrédité à hauteur de 25% sur votre 3ème mois d’abonnement.
Abonnement Suivi à domicile
Pour les personnes qui ont besoin d’un accompagnement régulier à domicile et d’un suivi actif de leurs démarches.
Quand les dossiers s’accumulent et que les visites à domicile deviennent nécessaires, je prends le relais. Je suis présente régulièrement, je suis les dossiers en cours et je vous informe.
Ce qui est inclus :
- 2 visites mensuelles à domicile.
- Gestion complète du courrier courant et tri des factures.
- Suivi et relances de 3 dossiers ou démarches administratives complexes en cours (ex: suivi d’un dossier CAF, renouvellement de droits, contestation).
- Classement et archivage régulier des documents.
- Compte-rendu mensuel
- Le + : Diagnostic initial facturé au départ, puis recrédité à hauteur de 25% sur votre 3ème mois d’abonnement.
Abonnement Relais famille
Pour les aidants qui vivent loin et/ou souhaitent un interlocuteur de confiance auprès de leur proche.
Vous ne pouvez pas être présent au quotidien, mais vous voulez savoir que tout est sous contrôle. Je deviens les yeux et les mains sur place : je coordonne, j’alerte, je rends compte.
Ce qui est inclus :
- 2 visites mensuelles à domicile
- Coordination des professionnels
- Alertes en cas de difficulté
- Interlocuteur unique
- Disponibilité téléphonique
- Suivi illimité des dossiers
- Compte-rendu mensuel
- Le + : Diagnostic initial facturé au départ, puis recrédité à hauteur de 100% sur votre 3ème mois d’abonnement.
Déléguer une démarche ou un dossier
Un dossier, une déclaration, un droit à faire valoir : je m’en occupe, en une fois.
Déclarations régulières (impôts, CAF)
Pour ne plus subir les échéances fiscales et sociales et le non-versement de prestations
Des obligations qui reviennent chaque année ou chaque trimestre, et qui prennent un temps fou quand on ne maîtrise pas les plateformes. On s’en occupe à votre place, au bon moment.
Parmi les prestations proposées :
- Déclaration de revenus (formulaire 2042, volet simple)
- Déclaration trimestrielle de ressources CAF
- Mise à jour annuelle des dossiers d’aides en cours
Monter un dossier complexe
Pour ceux qui ont un dossier précis à monter, sans savoir par où commencer
Les organismes ont leurs formulaires, leurs pièces justificatives, leurs délais. Je m’en charge de A à Z : collecte des documents, saisie, envoi et suivi jusqu’à la décision.
Parmi les prestations proposées :
- Constitution d’un dossier APA
- Constitution d’un dossier MDPH (AAH, PCH, RQTH…)
- Demande d’aides CARSAT / MSA
- Demande d’aide au logement (CAF / APL)
Retrouver et faire valoir vos droits
Pour les dossiers complexes où il faut reconstituer, retrouver avant de pouvoir agir
Certains dossiers ne se remplissent pas — ils se construisent. On part de ce qui existe, on identifie ce qui manque, on contacte les bons interlocuteurs et on suit jusqu’au bout.
Parmi les prestations proposées :
- Pension de réversion (identification de toutes les caisses du conjoint décédé, calcul des plafonds, suivi multi-organismes)
- Reconstitution de carrière (relevé de carrière, trimestres manquants, régularisation auprès des caisses)
- Audit de droits oubliés (ASPA, C2S, chèque énergie, exonérations fiscales, aides locales)
Devis complémentaire possible selon la complexité du dossier.
Assistance administrative ponctuelle
Un formulaire à remplir, un courrier à rédiger, un organisme à appeler ? Je m’en occupe.
Mettre vos papiers en ordre
Retrouver vos documents quand vous en avez besoin.
Coffre-fort documentaire
Pour les personnes et les familles qui veulent avoir tous leurs documents essentiels en ordre et accessibles
On ne sait jamais quand un proche aura besoin de retrouver un document important. J’organise l’ensemble de vos papiers — papier et numérique — pour que tout soit disponible au bon moment, pour vous et pour vos proches.
Ce qui est inclus :
- Recensement complet des documents essentiels.
- Numérisation et classement logique des pièces importantes.
- Centralisation des coordonnées et identifiants institutionnels — Sécurité Sociale, mutuelle, banques, caisses de retraite, fournisseurs d’énergie.
- Remise d’un coffre-fort documentaire numérique.
Grand tri administratif
Pour ceux qui ont laissé les papiers s’accumuler et veulent repartir sur des bases saines
Les documents s’accumulent, les classeurs débordent, on ne sait plus où se trouve quoi. Je reprends tout de zéro — tri, classement, archivage — et je mets en place un système simple pour que ça reste en ordre.
Ce qui est inclus :
- Tri méthodique de l’ensemble des documents.
- Élimination des pièces périmées dans le respect des délais légaux de conservation.
- Mise en place d’un système d’archivage simple et logique.
Les grands moments de vie
Quand la vie change, tout s’enchaîne : je prends le relais.
Accompagnement sortie d’hospitalisation
Pour les patients et familles qui rentrent à domicile après une hospitalisation et ont besoin que tout soit organisé rapidement.
Le retour à domicile après une hospitalisation est souvent un moment de vulnérabilité. J’interviens avant la sortie et dès le retour pour que rien ne soit laissé au hasard.
Ce qui est inclus :
- Interface directe et entretien de coordination avec l’assistant social ou l’équipe médicale de l’établissement de santé avant la sortie.
- Évaluation complète à domicile (2 heures sur place) dès le retour du patient pour sécuriser l’environnement et valider les besoins immédiats.
- Mise en place en urgence des premiers services (portage de repas, passage d’une aide à domicile, livraison de matériel médical).
- Constitution et suivi des principales demandes d’aides (APA, aides des caisses de retraite, MDPH si nécessaire…).
- Rédaction et transmission d’un plan d’action écrit clair à la famille pour aborder la convalescence en toute sérénité.
Accompagnement à la perte d’autonomie
Pour les personnes et les familles qui font face à une perte d’autonomie et ont besoin d’organiser le maintien à domicile.
Quand le maintien à domicile devient un sujet, il faut agir vite et bien. J’évalue la situation, j’active les bons dispositifs et je coordonne les intervenants pour que votre proche soit entouré et sécurisé.
Ce qui est inclus :
- Diagnostic global de la situation à domicile.
- Évaluation des besoins et des priorités afin de favoriser un maintien à domicile adapté.
- Constitution et suivi des principales demandes d’aides (APA, aides des caisses de retraite, MDPH si nécessaire…).
- Recherche et coordination des services adaptés (aide à domicile, portage de repas, téléassistance, auxiliaire de vie…).
- Mise en relation avec les professionnels concernés et coordination des premières interventions.
- Élaboration d’un plan d’accompagnement personnalisé remis à la personne et à ses proches.
- Conseils pour anticiper l’évolution des besoins et sécuriser le maintien à domicile.
Préparer une entrée en EHPAD
Pour les familles qui envisagent une entrée en établissement et ne savent pas par où commencer.
Les dossiers d’admission en EHPAD sont longs, techniques et émotionnellement chargés. Je prends en charge l’intégralité des démarches.
Ce qui est inclus :
- Accompagnement complet sur la plateforme ViaTrajectoire.
- Définition des critères géographiques et financiers.
- Saisie du volet administratif et téléversement des pièces justificatives.
- Coordination avec le médecin pour le volet médical.
- Suivi des candidatures et coordination avec les établissements.
Après un décès
Pour les familles qui viennent de perdre un proche et ont besoin d’aide pour gérer les démarches administratives.
Le deuil est déjà suffisamment lourd à porter. Je m’occupe de toutes les formalités administratives pour soulager la famille dans cette période difficile.
Ce qui est inclus :
- 2 rendez-vous de soutien et de collecte à domicile.
- Rédaction et transmission des courriers d’information aux organismes prioritaires — caisses de retraite, CPAM, mutuelle, banques, CAF.
- Résiliation des contrats de la vie courante — téléphone, énergie, assurances, abonnements.
- Suivi des premières réponses et interface avec la famille.
Bon à savoir avant de choisir
À domicile, à Lyon et dans la Métropole
J’interviens chez votre proche, à Lyon et dans la Métropole, selon les besoins de la prestation.
Un crédit d’impôt de 50% sur certaines prestations
Certaines prestations ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50 %.
Un tarif adapté à votre situation
Chaque accompagnement est chiffré après notre premier échange, qui est gratuit.
Vous ne savez pas quelle formule choisir ?
Le premier échange permet de faire le point, puis de déterminer ce qui peut être pris en charge et l’accompagnement le plus adapté.